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Alterando um voo: porque geralmente é tão caro remarcar uma passagem ?

Escrito por: Enzo Marzo, atualizado em 11/07/2018

Quero alterar minha passagem, como funciona? Preciso pagar algo?

Cada passagem tem uma determinada regra, por isso não existe uma resposta padrão para essa pergunta. As regras variam de uma companhia aérea para outra e, para ficar ainda mais confuso, elas podem variar dentro de uma mesma companhia aérea. A Latam, nos voos nacionais, tem 4 modalidades de tarifas com regras diferentes. A Azul tem só duas. Para voos internacionais as regras são totalmente diferentes e por aí vai. Em resumo, quanto mais promocional for uma passagem, mais caro é o custo da multa de alteração ou de cancelamento.

O custo total de uma remarcação leva em conta: as multas (que podem custar até o valor inteiro da passagem ou não ter nenhum custo, dependendo de sua regra) + a diferença da nova passagem que você quer trocar. Por exemplo: você comprou uma passagem que custa R$ 1.000,00 e a regra dessa tarifa diz que a multa de remarcação é de R$ 100,00. Você quer alterar para uma passagem nova, que nesse momento está custando R$ 1.500,00. A multa (R$ 100,00) mais a diferença entre o valor da nova passagem e o valor que você havia pago (diferença de R$ 500,00) totaliza R$ 600,00 a pagar.

 

Mas o preço da remarcação está mais caro que o valor que paguei na passagem. Como isso é possível?

Às vezes pode parecer que a multa que a companhia aérea está cobrando fica mais alto que o preço da passagem, o que não é verdade. Por exemplo, a companhia aérea X anunciou hoje uma promoção de passagem internacional por USD 300,00. Você - e um monte de gente - aproveitou a promoção e comprou a passagem, mas daqui um mês você decide alterar para uma outra passagem que não está em promoção e que está custando USD 1.000,00. Neste caso, só de diferença de tarifa você estará pagando USD 700,00, bem mais alto que a passagem que você pagou. Isto não chega necessariamente a ser um absurdo, pois, se não funcionasse desta forma, todo mundo aproveitaria para comprar a passagem que estivesse mais em conta em qualquer data do ano e depois alterasse para qualquer outra data e horário que preferisse.